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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los gastos de envío?

1,00 €-5,00 € para pedidos prepago (tarjeta de crédito o PayPal) y dependiendo de tu ubicación. Se cobrará un gasto adicional de 2,00 € por pago contra reembolso.

¿Entre qué opciones de pago puedo elegir?

Puedes pagar en efectivo en el momento en que recibas el pedido (contrarreembolso), con tarjeta de crédito o PayPal.

¿Cuándo recibiré el producto?

Recibirás tu pedido en un plazo de entre 2 y 7 días laborables. Standard envío (4 a 7 días), express envio (2 a 3 días).

¿Puedo devolver el producto?

Por supuesto. Solo tienes que devolvernos el producto junto con toda la información necesaria y te reembolsaremos el importe de la compra.

¿En qué consiste la garantía del 100 %?

Si no quedas satisfecho, te devolveremos tu dinero sin hacerte preguntas.

¿Puedo cambiar mi pedido en vez de devolverlo?

Tienes la posibilidad de cambiar un producto elegido en vez de devolverlo y obtener un reembolso. En un plazo de 14 días desde la entrega del envío, rellena este formulario, para realizar el cambio de producto o háznos saber por correo electrónico: [email protected], que quieres desistir del contrato. También puedes encontrar más información sobre la política de devoluciones aquí.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para obtener un reembolso?

Tan pronto como nuestro departamento de reclamaciones reciba tu paquete, te reembolsarán el importe total de la compra de acuerdo con el plazo legal de 14 días hábiles.

¿Cuáles son sus políticas de envío y devolución?

Puedes encontrar toda la información sobre la política de devoluciones aquí o puedes contactarnos por correo electrónico: [email protected]